TERMOS
TERMOS
IMPACTO AMBIENTAL E COMPENSAÇÃO
Seguimos a Lei PNRS (L12305), responsável por garantir a destinação final ambientalmente adequada de nossos resíduos após seu descarte pelo consumidor.
Nós, em parceria com o selo EuReciclo, compensamos os gastos com embalagens e sobras de produção.
Cooperativas de reciclagem retiram do meio ambiente o equivalente ao que emitimos.
Por nossa escolha, essa compensação é realizada majoritariamente no estado do Rio de Janeiro, onde produzimos e comercializamos em maior escala.
LANÇAMENTOS
Para lançamentos exclusivos, o item só será retirado do estoque quando o pagamento for concluído. Produtos no carrinho não são segurança de compra.
CONDIÇÕES DE VENDA ONLINE
Ao realizar uma compra pelo site MIGRE, o consumidor automaticamente concorda com as condições de venda online que seguem abaixo.
AUTENTICIDADE DOS PRODUTOS
O único canal de vendas pela internet da marca MIGRE é o site oficial www.m-igre.com. A MIGRE não se responsabiliza nem garante a originalidade de produtos adquiridos em quaisquer outros sites, conforme previsto no item 5 do Aviso Legal.
FORMAS DE PAGAMENTO
- À vista, com boleto bancário.
- À vista, com cartão de crédito.
- À vista, por PIX.
- À vista, com conta do MercadoPago.
- Parcelado em até 7 (sete) vezes iguais e sem juros nos cartões de crédito aceitos, respeitando o valor mínimo de R$97,00 no total da compra.
ENVIOS
Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados por transportadoras terceirizadas contratadas pela MIGRE.
Os produtos serão despachados de acordo com a opção de entrega que você especificar. Os tipos de entrega disponíveis variam de acordo com o CEP selecionado. Aceitamos pedidos apenas para o Brasil.
O prazo de envio varia de acordo com o CEP do endereço de entrega do pedido. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento do pedido pela instituição financeira, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Note que pagamentos realizados por boleto bancário tem o prazo de até 72 horas para confirmação pelas instituições financeiras. Para pedidos realizados após as 17 horas, o prazo se inicia no dia útil seguinte e o valor do frete varia de acordo com o CEP do endereço de entrega do pedido. O valor será informado após a escolha do(s) produto(s) e confirmação do CEP de entrega.
Os preços apresentados no site não incluem a entrega. O valor será informado após a escolha do(s) produto(s) e confirmação do CEP de entrega. Informações detalhadas sobre as opções de entrega e custos são apresentadas no momento da sua compra.
Faremos o nosso melhor para despachar o pedido para você o mais rápido possível, de acordo com a opção de entrega que você selecionou, considerando o calendário de dias úteis. Nos fins de semana, feriados nacionais, feriados no estado ou cidade do Rio de Janeiro não há faturamento e envio. Você será informado por e-mail quando o pedido for enviado. Após 2 tentativas fracassadas de entrega, o produto será enviado de volta para a MIGRE, quando, por e-mail, poderá escolher entre pagar outro frete ou reembolso.
Produtos comprados em SALE, promoções, bazares e/ou com frete grátis, só terão 1 (uma) tentativa de entrega e não há opção de reembolso. Em caso de falha tentativa o cliente poderá pagar um frete por fora ou buscar na sede mais próxima.
RASTREAMENTO DOS PEDIDOS
Após a finalização do pedido, um e-mail de confirmação será enviado. Após o pedido ser despachado, você receberá por e-mail um código de rastreio da transportadora.
Caso for enviado por motoboy, será avisado que o pedido saiu para entrega.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
No ato do recebimento da compra, verifique as condições da embalagem. Recuse o recebimento caso:
- A embalagem esteja aberta ou avariada
- O produto esteja em desacordo com o pedido
- O pedido esteja incompleto
Não realizamos a troca caso haja violação da embalagem ou qualquer indício de uso do produto. Em caso de ressarcimento por desistência ou defeito do produto, o cliente deverá informar o motivo pelo qual deseja realizar a troca ou devolução diretamente ao e-mail info@m-igre.com.O procedimento será realizado após o recebimento do produto juntamente com a checagem de suas condições. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis neste site. A escolha do novo produto deverá respeitar o valor do produto original. Caso o produto escolhido para a troca tenha valor maior do que o produto original, o cliente deverá arcar com o pagamento da diferença. Caso o produto escolhido pelo cliente para a troca tenha valor menor do que o produto original, a diferença do valor será adicionada em um cupom exclusivo para uso do cliente.
A MIGRE reserva-se no direito de não aceitar a devolução ou troca de produtos que não se enquadrem nas condições acima estabelecidas.
PRAZOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto para comunicar a intenção da troca ou devolução do produto ao e-mail
info@m-igre.com.
Se o produto estiver dentro das condições estabelecidas para trocas ou devoluções, um novo produto será enviado em até 5 (cinco) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado ao centro de distribuição. Em caso de devolução por arrependimento de compra, o estorno do valor será realizado em até 3 (três) dias após o recebimento do produto no centro de distribuição, desde que não sejam constatados violação da embalagem original ou indício de uso do produto. Custos com o envio de trocas ou devoluções efetuadas no prazo de até 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor. A garantia legal para trocas de produtos por defeitos de fabricação tem prazo de até 30 dias para produtos não duráveis contados da data de recebimento do produto, conforme estabelecido no artigo 26, incisos I do Código de Defesa do Consumidor. Custos com envio da troca por defeito de fabricação constatados após análise, são de responsabilidade da MIGRE.
Produtos MIGRE adquiridos em lojas multimarcas não estão sujeitos à troca na MIGRE, mas sim, nas respectivas lojas.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas ou sugestões entre em contato através do e-mail info@m-igre.com. O prazo para resposta é de até 2 (dois) dias úteis.
LEI REGENTE
MIGRE
CNPJ: 29.082.642/0001-69
ENDEREÇO COMERCIAL: Rua Canavieiras, 753 - CEP: 20561-000
TODAS AS ENTREGAS SERÃO FEITAS NO PERÍODO DE 01 A 20 DIAS (EM CASO DE SINISTRO).
POLÍTICAS DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO ESTÃO LISTADAS ACIMA.
PRIVACIDADE
PRIVACIDADE
INFORMAÇÕES COLETADAS
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço de IP utilizado para conectar o seu computador à internet; dados de login; endereço de e-mail; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
MÉTODO DE COLETA
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, endereço e e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas apenas para as ações específicas citadas abaixo.
FINALIDADE DA COLETA
- Para prestar e operar os serviços;
- Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
-Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
- Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
- Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
COMO ARMAZENAMOS, UTILIZAMOS E COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES DE NOSSOS VISITANTES
Nosso negócio é hospedado em uma plataforma. Essa plataforma online nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados da plataforma, em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pela plataforma e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Stardards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
COMO NOS COMUNICAMOS COM NOSSOS VISITANTES
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio.
COMO UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS FERRAMENTAS DE RASTREAMENTO
Para se informar sobre cookies, vamos direcionar-lo para uma fonte de informação confiável, o All About Cookies. Você poderá aprender sobre quais cookies são utilizados e como gerenciá-los adequadamente.
COMO VOCÊ PODE RETIRAR SEU CONSENTIMENTO
Caso você não queira mais que seja possível para nós coletarmos suas informações pessoais, por favor entre em contato através do e-mail info@m-igre.com.
ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em prática após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificados para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se você quiser: acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail info@m-igre.com.